客戶的要求永遠(yuǎn)是“對”的，但并不一定是正確的，如果現(xiàn)在無法讓客戶滿意，那只是我們尚未找到更好的方案，或者我們還沒有理解客戶真正的需求，但是我們不會輕易放棄一個服務(wù)客戶的機(jī)會；

給客戶提供價值，才能維持長久的合作關(guān)系；

只有把自己變成客戶的朋友、知己，才是真正抓住客戶的心。關(guān)心客戶的個人和家庭，竭盡全力為客戶解決問題，尤其是在其生活上遇到的困難。